退会・オプション解約方法 (会員の方向け)


各コースによって、退会方法が異なります。現在のコースを選択してご確認ください。


通常コースの退会方法 |通常コース|まとめ払い(ローカル)特別契約

ご退会は、FAX及びメールにて承ります。なお、退会申込日と正式な退会日は異なります。ご請求スケジュールをご確認ください。

退会方法
1. 退会をご希望の場合は、下記の必要事項を記載の上、いずれかの方法でお申し出ください。
 
 FAX申込:03-3241-3476
 フォーム申込:お問合せフォーム

<以下の通り、FK-Mardsを退会します>
 1.ユーザーID(Mards-ID)
 2.貴社名
 3.所属部署
 4.ご担当者名
 5.電話番号
 6.ご担当者メールアドレス
2. 後ほど、正式な退会日・ご請求のスケジュールをご案内した、退会確認メールを送付いたします。確認メールが受領確認となりますので、届かない場合は弊社までご連絡ください。

退会スケジュールと請求方法
 毎月10日までの退会申込 退会日は「当月末日」となります。当月末日までご利用可能です。
 ⇒当月分までの利用料金(月額基本料金)をご請求。
 毎月11日以後の退会申込 退会日は「翌月末日」となります。翌月末日までご利用可能です。
 ⇒翌月分までの利用料金(月額基本料金)をご請求。

※  前にお支払いいただいた基本料金に残高があった場合でも、ご返却はできません。
※  ローカルID機能を利用されている場合は同時に解約となります。スケジュールも上記に準じます。


6ヶ月/12ヶ月まとめ払いの退会方法 通常コース|まとめ払い|(ローカル)特別契約

ご退会は、継続メールでお手続できます。また、「通常コースの退会方法」と同じ書式に従って、別途、FAX及びメールでの変更も可能です。
なお、退会申込日と正式な退会日は異なります。ご請求スケジュールをご確認ください。

退会方法
1. 継続手続きに必要なメールを、適用期間終了の1ヶ月前と終了月にご送付いたします。
   ⇒ ex.1 手続きご案内メールの例
2. ご請求などの内容をご確認の上、継続手続きを行う画面を表示させてください。この画面にて、ご退会手続きが可能です。
   継続手続き画面
3. 「継続しない」を選択の上、[送信]ボタンを押してください。以上でお手続きは完了です。後ほど、正式な退会日・ご請求のスケジュールをご案内した、退会確認メールを送付いたします。確認メールが受領確認となりますので、届かない場合は弊社までご連絡ください。

退会スケジュールと請求方法
 スケジュール 退会日は、今期のまとめ払い適用期間終了日となります。ご退会申込後も適用期間の末日までご利用が可能です。
 請求方法 ご退会の時点で、適用期間内の積算利用料金が、お支払い済の基本料金を超えていなければ、ご請求は発生しません。超過している場合は、退会月に利用した超過分を退会翌月にご請求いたします。

※  前にお支払いいただいた基本料金に残高があった場合でも、ご返却はできません。
※  ローカルID機能を利用されている場合は同時に解約となります。スケジュールも上記に準じます。


ローカルID機能の解約 通常コースまとめ払い|(ローカル)|特別契約

ローカルID機能のみをご解約する場合は、弊社までお申し出ください。 ⇒[お問い合わせ先]

通常コース利用時の解約スケジュールと請求方法
 毎月10日までの解約申込 解約日は「当月末日」となります。当月末日までご利用可能です。
 ⇒当月分までの利用料金(月額基本料金)をご請求。
 毎月11日以後の解約申込 解約日は「翌月末日」となります。翌月末日までご利用可能です。
 ⇒翌月分までの利用料金(月額基本料金)をご請求。

まとめ払いコース利用時の解約スケジュールと請求方法
 スケジュール 解約日は、今期のまとめ払い適用期間終了日となります。ご解約申込後も適用期間の末日までご利用が可能です。
 請求方法 ご請求は発生いたしません。

※  前にお支払いいただいた機能追加料金は期間途中での解約の場合でも、ご返却はできません。



特別契約の退会方法 通常コースまとめ払い(ローカル)|特別契約|

ご契約時に別途定めます。


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