コース変更・オプション追加方法 (会員の方向け)


各コースによって、コース変更方法が異なります。変更前の現在のコースを選択してご確認ください。


通常コースからの変更方法 |通常コース|まとめ払い(ローカル)特別契約

コース変更は、FAX及びメールにて承ります。6ヶ月/12ヶ月まとめ払いコースに変更できます。
なお、ローカルID機能(オプション契約)の追加がについては[ローカルID機能の追加]をご参照ください。

変更方法
1. コース変更をご希望の場合は、必要事項を記載の上、いずれかの方法でお申し出ください。
 
 FAX申込:03-3661-6093  ⇒コース変更用FAXシート(PDF:79KB)
 メール申込:mards@mail.fk-networks.co.jp

<契約コースを変更します>
 1.ご変更希望の契約コース名
 2.ユーザーID(Mards-ID)
 3.貴社名
 4.所属部署
 5.所在地
 6.ご役職
 7.ご担当者名
 8.電話番号
 9.FAX番号
 10.ご担当者メールアドレス
2. 後ほど、コース変更日・ご請求等のスケジュールをご案内した、コース変更確認メールを送付いたします。確認メールが受領確認となりますので、届かない場合は弊社までご連絡ください。

コース変更のスケジュールと変更時の請求方法
 変更スケジュール コース変更申込月の翌月1日から、コースが変更になります。
 請求方法
  料金体系はこちら
次期の「6ヶ月/12ヶ月基本料金」をご請求いたします。この基本料金は、更新月より利用料金の充当を開始します。

※  前コースの利用料金の請求と次期基本料金の請求が重なったり、前後する場合がございます。
※  お支払いはご請求書による銀行振り込みのみとなります。また、振込手数料に関しましては、お客様のご負担とさせていただいております。


6ヶ月/12ヶ月まとめ払いからの変更方法 通常コース|まとめ払い|(ローカル)特別契約

コース変更は、継続メールでの手続きで変更できます。なお、ご登録メールアドレスは、必ずご連絡可能なものをご登録ください。ご担当者様変更や、メールアドレス変更は、[ユーザー管理ツール]にて承ります。
なお、ローカルID機能(オプション契約)の追加がについては[ローカルID機能の追加]をご参照ください。

変更方法
1. 継続手続きに必要なメールを、適用期間終了の1ヶ月前と終了月にご送付いたします。
   ⇒ ex.1 手続きご案内メールの例
2. ご請求などの内容をご確認の上、継続手続きを行う画面を表示させてください。この画面にて、コース変更やご退会も承ることも可能です。
   継続手続き画面
3. ご希望の次期コースを選択の上、[送信]ボタンを押してください。以上でお手続きは完了です。後ほど、ご請求やスケジュールに関する継続手続き確認メールをお送りいたします。確認メールが受領確認となりますので、届かない場合は弊社までご連絡ください。

コース変更のスケジュール
 変更スケジュール 今期のまとめ払い適用期間終了の翌月1日から、コースが変更になります。

継続時の基本料金に関する残額繰越ルール
<まとめ払い基本料金の残額繰越のルール>
  1. 基本料金の残額繰越サービスは、まとめ払いコースをご利用いただいているお客様のみのサービスです。
  2. まとめ払いコース(6ヶ月/12ヶ月など)の基本料金がまとめ払い適用期間終了時点で利用しきれずに残っていた場合、次期もまとめ払いコースにて継続をしていただくことで、残額を繰り越します。
  3. 前期の1期分に限り残額をすべて繰り越します。次期のまとめ払いコースでは、継続した基本料金に残額分が上乗せされ、その全てがデータ利用料金に充当いたします。
<まとめ払い基本料金の残額繰越が可能なコースと残額繰越の範囲>
  • まとめ払いコースを継続する際に、基本料金の残額繰越を行います。6ヶ月⇒12ヶ月、12ヶ月⇒6ヶ月などのまとめ払いコース間の変更でも繰越対象として処理します。
  • 他方、まとめ払いコースから通常コース(月次自動更新)への変更では繰越対象とはなりません。通常コースのみでご利用の場合も対象外です。
  • 繰越対象となる基本料金の残額は、前期の1期分のみです。2期前以上の残額は繰越対象外となり、継続時に対象外の残額は切り捨てられます。ご注意ください。
※基本料金の残額や繰越額などは、「ユーザー管理ツール」の「利用状況」にて確認可能です。

変更時の請求方法
 まとめ払いコースを選択
  料金体系はこちら
次期の「6ヶ月/12ヶ月基本料金」をご請求いたします。この基本料金は、更新月より利用料金の充当を開始します。なお、継続時にまとめ払い基本料金に残額がある場合、前期の1期分に限り残額は繰り越し、継続後の基本料金に追加(上乗せ)して利用料金に充当します。
 通常コースを選択
  料金体系はこちら
「利用料金」は利用翌月請求の後払いとなりますので、充当可能分を超過して利用している場合を除き、コース変更に関わるご請求は発生いたしません。なお、通常コースでは前期のまとめ払い基本料金に残額がある場合でも、残額繰越は行われません。
 継続しないを選択 適用期間満了にてご退会となります。充当可能分を超過して利用している場合は、ご退会の翌月に利用料金をご請求いたします。それ以外のご請求は発生いたしません。

※  前コースの利用料金の請求と次期基本料金の請求が重なったり、前後する場合がございます。
※  お支払いはご請求書による銀行振り込みのみとなります。また、振込手数料に関しましては、お客様のご負担とさせていただいております。


ローカルID機能の追加(オプション契約) 通常コースまとめ払い|(ローカル)|特別契約

ローカルID機能をオプションとして基本契約(全コース可)に追加することが可能です。追加する場合は、弊社までお申し出ください。 ⇒[お問い合わせ先]
ローカルID機能とは、契約主体の範囲内で、お客様がご自由に作成・配布・削除等が行えるIDを30個まで発行できる機能です。多人数でご利用になる場合で、人単位、部署単位・プロジェクト単位で利用明細を管理したい場合などにご利用いただけます。

初期登録料金
(初回登録時のみ)
無料
機能追加月額料金
(固定料金)
10,000円  +税
通常コースでは、毎月の利用料金に加算してご請求いたします。
※6ヶ月/12ヶ月コースでのご利用では、期間に応じたまとめ払いとなります。
月額料金の課金 ローカルID機能を付与した月は無料。翌月利用分より、ご請求いたします。

機能追加月額料金には個別データ利用料金は含まれません。
同じローカルIDでの重複利用は、24時間以内では、一度の課金となります。但し、異なるローカルIDでは、24時間以内であっても、各々課金の対象となります。 ⇒詳しくはこちら

追加スケジュールと請求方法  
 スケジュール お申込の翌日から、ご利用可能です。ご請求は、ご契約コースによって異なります。
 通常コースでの請求方法 毎月の「利用料金」に、「機能追加月額料金:10,000円+税」を加算してご請求いたします。
 まとめ払いでの請求方法 まとめ払い適用期間に応じて、先にまとめてご請求いたします。
適用期間に該当する月数×「機能追加月額料金:10,000円+税」
 ex.1 6ヶ月コース継続時のオプション料金:60,000円+税
 ex.2 まとめ払い残り3ヶ月半のオプション料金:30,000円+税

※  お支払いはご請求書による銀行振り込みのみとなります。また、振込手数料に関しましては、お客様のご負担とさせていただいております。

 既に会員のお客様 >>弊社にお申し出ください。    ⇒[お問い合わせ先]



特別契約からの変更方法 通常コースまとめ払い(ローカル)|特別契約|

コースの変更は基本的に出来ません。詳しくは、弊社までお問い合わせください。
 ⇒[お問い合わせ先]


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